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課程目標(biāo)

本課程側(cè)重于實(shí)操和應(yīng)用，務(wù)必使學(xué)員對(duì)深層次的人力資源管理有一個(gè)清晰而全面的認(rèn)識(shí)；通過大量的實(shí)操案例講解，把HR領(lǐng)域?qū)I(yè)的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)模式搭建、績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等內(nèi)容講透，活學(xué)活用，實(shí)現(xiàn)HR管理者的思維和實(shí)操能力突破；通過現(xiàn)場(chǎng)案例練習(xí)，達(dá)成知行合一。

課程大綱

導(dǎo)入：（思考）問題出在哪里？

一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

1.人力資源的概念和特點(diǎn)

2.人力資源管理的概念

3.人力資源系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制

4.人力資源規(guī)劃的概念

5.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

6.人力資源規(guī)劃的程序

7.人力資源規(guī)劃案例解析

二、員工招聘與配置

1、員工招聘的含義和原因

2、員工招聘的原則

l員工招聘的一般原則

l員工招聘的技術(shù)性原則

3、員工來源與招聘途徑

l內(nèi)部來源與外部來源的優(yōu)缺點(diǎn)

l內(nèi)部招聘的方式和適用崗位

l外部招聘的方式和適用崗位

4、招聘的影響因素

5、招聘的一般程序

l招聘需求的提出

l擬定招聘計(jì)劃和招聘策略

l確定招聘渠道并獲取候選人

l人員的測(cè)評(píng)

l人員的選拔與錄用

l招聘工作的評(píng)估

6、員工測(cè)評(píng)與選拔

l人員選拔的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)

l人員選拔的核心步驟

l人員選拔的主要方法

案例分享小組討論經(jīng)典案例

案例分享：題目演示

三、員工培訓(xùn)與開發(fā)

1、員工培訓(xùn)與開發(fā)的含義

2、企業(yè)大學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)中心

3、培訓(xùn)的基本流程

l培訓(xùn)需求分析

案例分享：

l培訓(xùn)計(jì)劃制定

案例分享：l培訓(xùn)實(shí)施管理

案例分享：標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施流程圖

l培訓(xùn)效果評(píng)估

4、制定培訓(xùn)計(jì)劃

l年度培訓(xùn)計(jì)劃包含的項(xiàng)目

l年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與整合

l年度培訓(xùn)計(jì)劃的分解落實(shí)

l年度培訓(xùn)規(guī)劃總結(jié)與評(píng)估

4、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)技巧

四、績(jī)效管理與考評(píng)

1、什么是績(jī)效與績(jī)效管理

l績(jī)效考核與績(jī)效管理的比較

l績(jī)效管理中的角色

l考核指標(biāo)的類型

l績(jī)效管理的四個(gè)階段

2、常用考核方法優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍

l工作任務(wù)考核法

l目標(biāo)管理MBO

l關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)KPI

l平衡計(jì)分卡BSC

l360度全視角考核

l關(guān)鍵事件考核法

3、績(jī)效考核指標(biāo)的構(gòu)建方法

lKPI與行為模塊的對(duì)接

l如何通過BSC達(dá)成目標(biāo)

l利用BSC設(shè)定和推行KPI

l指標(biāo)設(shè)定的方法：按照關(guān)鍵成功要素分解

l戰(zhàn)略目標(biāo)分解的方法

l八因素量化考核標(biāo)準(zhǔn)

案例分享：某集團(tuán)KPI指標(biāo)分解案例

案例分享：某集團(tuán)指標(biāo)構(gòu)建方法

4、績(jī)效管理中的常見問題解決

l如何消除被考核者的負(fù)面情緒？

l上級(jí)交代的任務(wù)要不要加入到考核指標(biāo)當(dāng)中？

l如何避免考核過程流于形式？

l如何避免考核過程中的績(jī)效面談環(huán)節(jié)缺失？

l如何避免考核結(jié)果的“輪流坐莊？”

l如何避免考核過程中的“按起了葫蘆，浮起了瓢？”

5、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

五、薪酬管理與設(shè)計(jì)

1、薪酬與薪酬管理的概念和分類

2、薪酬體系設(shè)計(jì)

l薪酬體系設(shè)計(jì)的步驟

l薪酬體系設(shè)計(jì)的方法

l薪酬體系設(shè)計(jì)的原則

l工資制度的形式和適用范圍

l薪酬制度設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素

l6、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

l7、薪酬市場(chǎng)調(diào)查

l8、薪酬寬帶設(shè)計(jì)

案例分享：廣東某集團(tuán)薪酬寬帶設(shè)計(jì)案例

案例分享：廣東某集團(tuán)薪酬管理制度及薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例

六、員工關(guān)系管理

1、員工關(guān)系管理的內(nèi)涵

2、員工激勵(lì)與協(xié)調(diào)

l激勵(lì)技巧

l執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

l《EAP員工幫扶計(jì)劃》的制定與實(shí)施要領(lǐng)

3、勞動(dòng)合同法相關(guān)爭(zhēng)議的處理

案例分享：某集團(tuán)勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理經(jīng)典案例

總結(jié)：課程回顧及答疑

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