曙海教學優(yōu)勢
該課程，秉承21年教學品質，以項目實現為導向,面向企事業(yè)單位項目實際需求,講師將會與您分享設計的全流程以及工具的綜合使用技巧與經驗。課程可定制,線下/線上/上門皆可,全國免費報名熱線:4008699035。
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建立了良好的合作關系,合作企業(yè)三十多萬家。曙海的課程得到業(yè)內企事業(yè)單位廣泛贊譽。
課程大綱
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基礎認知
關鍵詞
產品的第一性原理
用戶價值主張
同理心
用戶心智模型
關鍵場景
用戶體驗設計
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用戶體驗設計的五個層次
表現層
框架層
結構層
范圍層
戰(zhàn)略層
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用戶體驗設計的五個層次
易學
高效
易記
糾錯力
愉悅度
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產品體驗設計&管理方法
同理心
產品目標和用戶需求
品牌識別
用戶需求&細分
實戰(zhàn)工具：Persona
用戶分層
2B與2C的差別
同理心 & 同情心
再看馬斯洛需求層次理論
產品中的人性
實戰(zhàn)工具：Empathy Map
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場景定義
用戶購買的不是你的產品
好故事是怎么造就的？
講故事是別人的事？
讓故事引領設計的每個環(huán)節(jié)
實戰(zhàn)工具：User Journey
故事不僅僅是圖形設計
繪制草圖和故事腳本
實戰(zhàn)工具：User Story
從繪制迷你快捷臟框架開始
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再看同理心
透過用戶的眼睛去觀察
你不是在為自己設計
為需求而設計
究竟什么是用戶體驗？
定義用戶類型
傾聽他人的建議
為核心用戶的需求而設計
珍惜用戶的時間
認知->觀察->洞察->共情
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原型設計
優(yōu)秀用戶體驗
設計源于開放性思維
靈感處處有
不要為創(chuàng)新而創(chuàng)新
簡化
一個更小的用戶群會使創(chuàng)新更簡單
高級用戶是行家
去測試，不要猜
多測試，早測試
走廊測試
解讀用戶反饋
競品分析
不斷進化的用戶體驗設計
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32字訣
尋找痛點，定義場景
體驗作透，方案優(yōu)雅
保持克制，體驗閉環(huán)
小步快跑，快速迭代
