課程大綱

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第一章：管理者的轉(zhuǎn)身

●? 什么叫管理者的轉(zhuǎn)身？

●? 從基層員工到CEO，要經(jīng)歷哪些轉(zhuǎn)身？

●? 從基層管理崗位到中層管理崗位的變化

●? 成為管理者，我們的工作觀念要發(fā)生怎樣的改變？

●? 管理者應(yīng)該怎樣分配自己的時(shí)間？

●? 管理者需要掌握哪些管理技能，才能勝任新崗位的需要？

第二章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

●? 什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)與群體有什么區(qū)別？

●? 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)有哪些要點(diǎn)？

●? 建立成功團(tuán)隊(duì)的GPRI模型

●? 如何建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？

●? 理解短期目標(biāo)與中長期目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)的不同意義。

●? 如何定義團(tuán)隊(duì)的角色與職責(zé)？

●? 如何進(jìn)行部門能力規(guī)劃？

●? 如何提升基層管理者的管理技能？

●? 如何將人員培養(yǎng)與員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來？

●? 如何建立團(tuán)隊(duì)的工作流程？

●? 如何建立良好的人際關(guān)系？

●? 如何促成團(tuán)隊(duì)的深層次互信。

第三章：績效管理

●? 績效管理制度與績效管理活動(dòng)的統(tǒng)一

●? 如何制定績效目標(biāo)？

●? 如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？

●? 對高績效員工的輔導(dǎo)和反饋

●? 對低績效員工的輔導(dǎo)和反饋

●? 績效診斷工具箱

●? 建立團(tuán)隊(duì)績效導(dǎo)向

●? 如何進(jìn)行績效評價(jià)？

●? 績效評價(jià)的常見誤區(qū)

●? 如何進(jìn)行績效反饋？

●? 績效反饋過程中的常見問題

●? 績效反饋的關(guān)鍵點(diǎn)

●? 績效管理總結(jié)

第四章：有效激勵(lì)

●? 中層管理者的主要激勵(lì)方法介紹

●? 如何讓員工獲得成就感？

●? 關(guān)注員工的發(fā)展

●? 關(guān)注員工的個(gè)人情況

●? 實(shí)戰(zhàn)研討：如何針對員工的不同情況進(jìn)行激勵(lì)：迎接新員工，社招新員工，平臺期員工。

●? 激勵(lì)的常見誤區(qū)。

●? 馬斯洛需求層次理論介紹

●? 雙因素理論介紹

●? 實(shí)戰(zhàn)研討：如何針對團(tuán)隊(duì)的不同狀態(tài)進(jìn)行激勵(lì)：項(xiàng)目攻堅(jiān)階段，項(xiàng)目進(jìn)展遲緩。