—課程?綱—
第1章市場營銷研究導(dǎo)論
1.1市場營銷研究概述
1.1.1市場營銷研究的定義
1.1.2市場營銷研究可以解決的問題
1.1.3市場營銷研究的分類
1.1.4市場營銷研究的過程
1.1.5典型案例
1.2定性研究與定量研究
1.2.1定性研究
1.2.2定量研究
1.2.3典型案例
1.3測量量表和問卷設(shè)計
1.3.1測量量表
1.3.2問卷設(shè)計
1.3.3量表舉例——消費者?族中?主義量表及測量
1.4SPSS軟件簡介
1.4.1SPSS軟件的發(fā)展歷程
1.4.2SPSS軟件的特點
1.4.3SPSS操作界?
思考題與練習(xí)題
第2章現(xiàn)場?作與數(shù)據(jù)收集
2.1現(xiàn)場?作的特點
2.1.1現(xiàn)場?作的?標(biāo)
2.1.2現(xiàn)場?作?員的?作場景
2.2現(xiàn)場?作過程
2.3選擇與培訓(xùn)現(xiàn)場?作?員
2.3.1選擇與配置現(xiàn)場?作?員
2.3.2培訓(xùn)現(xiàn)場?作?員
2.4管理現(xiàn)場?作?員
2.4.1質(zhì)量控制與編輯
2.4.2抽樣控制
2.4.3作弊?為控制
2.4.4中央辦公室控制
2.5評估現(xiàn)場?作?員
2.5.1成本和時間
2.5.2回答率
2.5.3訪談質(zhì)量
2.5.4數(shù)據(jù)質(zhì)量
2.6數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
2.6.1數(shù)據(jù)準(zhǔn)備過程
2.6.2問卷檢查
2.6.3數(shù)據(jù)編輯
2.6.4數(shù)據(jù)編碼和轉(zhuǎn)錄
2.6.5數(shù)據(jù)清理和調(diào)整
2.7選擇數(shù)據(jù)分析?法
思考題與練習(xí)題
第3章營銷數(shù)據(jù)的初步分析
3.1頻數(shù)分布
3.2集中趨勢指標(biāo)
3.2.1均值
3.2.2眾數(shù)
3.2.3中位數(shù)
3.3離散趨勢指標(biāo)
3.3.1全距
3.3.2四分互差
3.3.3?差和標(biāo)準(zhǔn)差
3.3.4變異系數(shù)
3.4分布形狀指標(biāo)
3.4.1偏度
3.4.2峰度
3.5典型案例及SPSS應(yīng)?
3.5.1?學(xué)?平均每周瀏覽知名?站?為的初步數(shù)據(jù)分析
3.5.2消費者家庭?收?和受教育程度的初步數(shù)據(jù)分析
3.6假設(shè)檢驗
3.6.1假設(shè)檢驗簡介
3.6.2假設(shè)檢驗的意義
3.6.3假設(shè)檢驗的基本步驟
3.6.4假設(shè)檢驗案例
思考題與練習(xí)題
第4章營銷數(shù)據(jù)的?差分析
4.1單因??差分析
4.1.1確定?變量和因變量
4.1.2總變差分解
4.1.3測量作?
4.1.4顯著性檢驗
4.1.5結(jié)果解釋
4.1.6單因??差分析案例——促銷對銷售額的影響
4.2多因??差分析
4.2.1多因??差分析的概念及統(tǒng)計原理
4.2.2多因??差分析案例——促銷和贈券對銷售額的影響
4.3協(xié)?差分析
4.3.1協(xié)?差分析的概念
4.3.2協(xié)?差分析案例——促銷、贈券以及相對客源對銷售額的影響
4.4典型案例
4.4.1案例1——醫(yī)藥公司的地區(qū)營銷
4.4.2案例2——銷售額與季節(jié)和產(chǎn)品類別差異分析
思考題與練習(xí)題
第5章營銷數(shù)據(jù)的相關(guān)分析
5.1相關(guān)分析的概念
5.1.1變量間的關(guān)系
5.1.2相關(guān)關(guān)系的種類
5.1.3相關(guān)關(guān)系的判別
5.2相關(guān)系數(shù)
5.2.1主要的相關(guān)系數(shù)
5.2.2簡單相關(guān)系數(shù)的性質(zhì)
5.2.3簡單相關(guān)系數(shù)的缺點
5.2.4相關(guān)系數(shù)的顯著性檢驗
5.2.5相關(guān)分析中應(yīng)注意的問題
5.3偏相關(guān)分析
5.3.1偏相關(guān)分析的基本概念
5.3.2偏相關(guān)系數(shù)
5.3.3偏相關(guān)系數(shù)的檢驗
5.4相關(guān)分析在市場營銷研究中的應(yīng)?及SPSS實現(xiàn)
5.4.1營銷研究中相關(guān)分析的基本問題
5.4.2應(yīng)?實例及SPSS實現(xiàn)
5.5典型案例
5.5.1企業(yè)銷售成本分析
5.5.2上海市城市居?家庭?均可?配收?與儲蓄存款關(guān)系的相關(guān)分
析
思考題與練習(xí)題
第6章營銷數(shù)據(jù)的回歸分析
6.1回歸分析的簡介
6.1.1回歸分析的概念
6.1.2回歸分析的應(yīng)?
6.1.3回歸分析的類型
6.2?元線性回歸
6.2.1?元線性回歸的概念和統(tǒng)計原理
6.2.2應(yīng)?實例——居?總消費與總儲蓄
6.3多元線性回歸
6.3.1多元線性回歸的概念與統(tǒng)計原理
6.3.2應(yīng)?實例——主管性格與雇主對其整體滿意度之間的關(guān)系
6.4典型案例
6.4.1我國農(nóng)?收?影響因素的回歸分析
6.4.2產(chǎn)品需求量預(yù)測回歸分析
思考題與練習(xí)題
第7章營銷數(shù)據(jù)的因?分析
7.1因?分析概述
7.1.1因?分析簡介
7.1.2因?分析的基本概念
7.2因?分析的步驟
7.2.1因?分析的前提條件
7.2.2抽取共同因?
7.2.3因?命名
7.2.4決定因?與命名
7.2.5計算各樣本的因?得分
7.3典型案例與SPSS應(yīng)?
7.3.1案例1——因?分析在股票評價中的應(yīng)?
7.3.2案例2——消費者?活?式因?分析
7.3.3案例3——地區(qū)?均要素變量因?分析
7.4利?因?