電信行業(yè)需求工程概覽

• 電信行業(yè)業(yè)務需求概覽
• 電信行業(yè)需求層次與關系
• 項目實施的特點
• 電信客戶的需求觀，
• 需求常見問題

電信需求啟發(fā)技術

• 電信行業(yè)需求獲取的特點
• 面向客戶和終端用戶的需求獲取技術
• 需求獲取的層次與先后順序
• 和電信項目的涉眾溝通技巧
• 應用《調(diào)查問卷》進行有效的調(diào)查
• 如何進行終端用戶訪談
• 如何進行客戶代表需求研討會議
• 如何記錄并分析終端用戶體驗

電信行業(yè)需求文檔實例展示

• 給客戶的文檔內(nèi)容，編寫方法與質(zhì)量標準
• 給開發(fā)方的文檔內(nèi)容，編寫方法與質(zhì)量標
• 如果編寫高質(zhì)量的需求規(guī)格
• 需求質(zhì)量驗證方法

• 業(yè)務流程的分級
• 業(yè)務流程的驅(qū)動方式
• 業(yè)務驅(qū)動的流程分析法
• 流程的分解與調(diào)整
• 流程量化分析
• 流程改進與再造

電信業(yè)務的組織結(jié)構分析實例

• 組織結(jié)構模型視圖的范圍與內(nèi)容
• 如何歸納組織結(jié)構中的人員
• 如何建立業(yè)務角色，描述業(yè)務職責
• 復雜組織結(jié)構的角色與職責分解
• 建立組織結(jié)構模型

電信行業(yè)資源分析

• 資源的分類與特性
• 資源屬性定義
• 資源標簽識別
• 電信資源的組織
• 構建資源視圖
• 資源占用與空閑分析
• 資源的有效利用

• 常見電信項目需求風險
• 同地域與多地域的需求變更管理
• 需求跟蹤動機需求跟蹤能力矩陣
• 需求規(guī)模估計， 成本估算、與控制
• 需求范圍控制方法
• 精確的需求過濾器
• 長周期項目需求基線與升遷
• 實施需求管理工具與環(huán)境

• 非功能性需求的范圍與難點
• 可用性需求分析方法
• 可靠性需求分析方法
• 性能需求…分析方法
• 實施需求分析方法
• 接口需求分析方法
• 新項目或者產(chǎn)品的功能需求分析
• 維護項目或者產(chǎn)品的功能需求分析

• 電信應用使用的需求確認方法
• 項目需求確認，產(chǎn)品需求確認
• 需求和預評估（項目立項工作的準備）
• 從需求到設計和編碼
• 基于需求的驅(qū)動的開發(fā)過程-火龍果MyProcess
• 通過開發(fā)和測試保證需求的質(zhì)量
• 需求文檔評審方法，
• 保證交付高質(zhì)量的需求從需求到成功

• 項目簡介
• 需求調(diào)研、
• 業(yè)務分析
• 需求分析、
• 需求規(guī)格說明、
• 需求驗證
• 需求管理?