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• 用戶體驗(yàn)與測試概覽
• 用戶體驗(yàn)與測試方法與流程
• 建立用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ?/li>
• 確定用戶角度的體驗(yàn)指標(biāo)
• 建立工程角度的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
• 執(zhí)行用戶體驗(yàn)測試，記錄、分析并報告問題
• 根據(jù)用戶體驗(yàn)報告優(yōu)化界面與交互
• 上線以后的用戶行為分析和優(yōu)化
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• 用戶體驗(yàn)與測試概覽	用戶體驗(yàn)測試的目標(biāo) 用戶體驗(yàn)測試的相關(guān)角色和交付物 用戶體驗(yàn)從需求到設(shè)計(jì)、再到測試的流程 知名企業(yè)用戶體驗(yàn)測試案例剖析 淘寶 阿里巴巴 騰訊 用戶體驗(yàn)測試典型難題和解決思路
  用戶體驗(yàn)與測試方法與流程	建立用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ? 用戶模型 交互模型 界面模型 確定用戶體驗(yàn)的維度和指標(biāo) 執(zhí)行用戶體驗(yàn)，記錄體驗(yàn) 分析用戶體驗(yàn)、識別問題 基于用戶體驗(yàn)進(jìn)行界面優(yōu)化 進(jìn)行用戶上線后的行為分析和優(yōu)化
  建立用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ?	用戶角色與群體 用戶心理建模 用戶行為建模 用戶習(xí)慣建模
  確定用戶角度的體驗(yàn)指標(biāo)	用戶體驗(yàn)維度剖析 業(yè)務(wù)維度 交互維度 情感維度 業(yè)務(wù)維度的體驗(yàn)指標(biāo)細(xì)化 交互維度的體驗(yàn)指標(biāo)細(xì)化 情感維度的體驗(yàn)指標(biāo)細(xì)化 實(shí)例：指標(biāo)分列表實(shí)例
  建立工程角度的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)	一致性維度 規(guī)范性 流行性 實(shí)例：指標(biāo)分列表實(shí)例
  執(zhí)行用戶體驗(yàn)測試，記錄、分析并報告問題	用戶體驗(yàn)測試準(zhǔn)備： 產(chǎn)品的了解 記錄和分析工具 交互與內(nèi)容 環(huán)境 確定用戶視角的體驗(yàn)原理 用戶體驗(yàn)測試實(shí)施方法 用戶體驗(yàn)測試記錄 實(shí)例：用戶體驗(yàn)分析與報告
  根據(jù)用戶體驗(yàn)報告優(yōu)化界面與交互	交互優(yōu)化 界面優(yōu)化 視覺優(yōu)化 如何在優(yōu)化過程中保持一致性和穩(wěn)定性 ?
  上線以后的用戶行為分析和優(yōu)化	用戶行為分析指標(biāo) 用戶行為分析工具與方法 用戶行為分析報告 根據(jù)用戶行為分析調(diào)整產(chǎn)品 實(shí)例：用戶行為分析報告

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