5）其他服務(wù)類物品配置

2、加強(qiáng)觸點管理—園區(qū)道路、廣場

1）視覺觸點

2）標(biāo)識系統(tǒng)—使用公司統(tǒng)一的VI識別系統(tǒng)標(biāo)識牌

3）服務(wù)規(guī)范

3、加強(qiáng)觸點管理—大堂、單元門

1）視覺觸點

2）行為觸點--人臉識別及刷卡系統(tǒng)干凈、整潔、功能穩(wěn)。

各類提醒標(biāo)識齊全。

3）嗅覺觸點--空氣清新無異味

4、加強(qiáng)觸點管理--樓道

1）視覺觸點-樓道

2）行為觸點-樓道--整體干凈明亮，無雜物放置；井道門、配電房門、配電箱須鎖閉；樓層標(biāo)識牌、警示標(biāo)識清晰，無缺漏、脫落；樓道燈、消防栓、手動報警裝置完好無損，設(shè)置相關(guān)警示標(biāo)識，安全出口指示燈保持常亮，并設(shè)置消防安全疏散圖。

5、加強(qiáng)觸點管理—天面

1）視覺觸點-天面--地面、墻面、天花外觀完好，墻面磚、地板磚安裝穩(wěn)固；天面干凈整齊，無雜物堆放，天面衣物晾曬規(guī)劃統(tǒng)一；天面護(hù)欄定期維護(hù)，無銹蝕、無松脫、安全、結(jié)實

2）警示標(biāo)識明顯

6、加強(qiáng)觸點管理—電梯轎廂

7、加強(qiáng)觸點管理—架空層

8、加強(qiáng)觸點管理—地下車庫

9、加強(qiáng)觸點管理—垃圾清運

10、加強(qiáng)觸點管理—休閑娛樂設(shè)施

11、加強(qiáng)觸點管理—景觀、綠化

12、加強(qiáng)觸點管理—公示欄

13、加強(qiáng)觸點管理—圍墻圍欄

14、加強(qiáng)觸點管理—公共衛(wèi)生間

15、加強(qiáng)觸點管理—園區(qū)聲音控制

16、加強(qiáng)觸點管理—安防管理

17、加強(qiáng)觸點管理—訴求管理

18、加強(qiáng)觸點管理—應(yīng)急管理

19、加強(qiáng)觸點管理—貼心服務(wù)

20、加強(qiáng)觸點管理—裝修服務(wù)