課程大綱： QCC品管圈推行實(shí)務(wù)培訓(xùn)
第一章 質(zhì)量意識(shí)與理念
質(zhì)量基本概念
◇ 質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的嗎？
◇ 產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎？
◇ 不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
◇ 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理？
質(zhì)量專家介紹及質(zhì)量發(fā)展進(jìn)展
◇ 質(zhì)量管理發(fā)展歷史
◇ 先進(jìn)的質(zhì)量管理理念的介紹
◇ 質(zhì)量管理中的“三不”政策
◇ 質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量
現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)
◇ 錯(cuò)誤的質(zhì)量觀念
◇ 質(zhì)量管理作用與意義
◇ 質(zhì)量與員工自身利益密切相關(guān)
第二章 QCC品管圈概論
◇ QCC品管圈活動(dòng)的發(fā)展史
◇ 何謂QCC品管圈活動(dòng)
◇ QCC 品管小組（性質(zhì)、特點(diǎn)、類型及管理）
◇ QCC品管圈活動(dòng)的精神與目標(biāo)
◇ 為何要推行QCC品管圈活動(dòng)
◇ QCC品管圈活動(dòng)的內(nèi)容和要求
◇ QCC推動(dòng)成敗要點(diǎn)
第三章 QCC品管圈推行流程
◇ QCC課題申請(qǐng)注冊(cè)條件介紹
◇ QCC活動(dòng)的基本條件
◇ QCC活動(dòng)分析問題的步驟
◇ QCC活動(dòng)的流程圖
◇ QCC活動(dòng)程序和方法
◇ QCC活動(dòng)的十大原則；
第四章 品管手法介紹
1、層別法
◇ 何謂層別法
◇ 為何要用層別法
◇ 層別角度和注意事項(xiàng)
2、查檢表
◇ 何謂查檢表
◇ 為何要用查檢表
◇ 查檢表分類
◇ 如何設(shè)計(jì)查檢表
◇ 如何設(shè)計(jì)查檢表
◇ 案例練習(xí)
3、柏拉圖
◇ 何謂柏拉圖
◇ 為何要用柏拉圖
◇ 柏拉圖之作法及應(yīng)用
◇ 案例練習(xí)
4、直方圖
◇ 何謂直方圖
◇ 直方圖的作法及應(yīng)用
◇ 案例練習(xí)
5、特性要因圖
◇ 何謂特性要因圖
◇ 為何要用特性要因圖
◇ 如何作特性要因圖
◇ 案例練習(xí)
6 、推移圖
◇ 何謂推移圖
◇ 為何要用推移圖
◇ 推移圖的作法
◇ 案例練習(xí)
7、散布圖
◇ 何謂散布圖
◇ 為何要用散布圖
◇ 散布圖的作法
◇ 案例練習(xí)
8、管制圖
◇ 何謂管制圖
◇ 制程變動(dòng)的原因
◇ 管制圖的種類
◇ x一P管制圖的作法
第五章 QCC品管圈推行步驟
1） 主題選定
◇ 現(xiàn)場(chǎng)演練：QCC案例定量分析
◇ 如何評(píng)估、確認(rèn)QCC項(xiàng)目案例
2） 現(xiàn)狀把握
◇ 現(xiàn)狀調(diào)查的基本任務(wù)
◇ 現(xiàn)狀調(diào)查的基本工具
◇ 定性數(shù)據(jù)的整理和圖示方法
◇ 數(shù)據(jù)分析的演示和輔導(dǎo) (案例分析)
◇ 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作調(diào)查表
3） 目標(biāo)設(shè)定
◇ 課題的目標(biāo)與確定方法
◇ QCC目標(biāo)選擇的要求
◇ QCC課題選擇的目標(biāo)
◇ 目標(biāo)值的確定
◇ 目標(biāo)制定的原則
◇ 目標(biāo)制定的方法
◇ 可行性分析方法
◇ 品管圈QC工具—排列圖
◇ 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作排列圖
4） 計(jì)劃擬訂
5） 要因解析
◇ 原因分析的要點(diǎn)
◇ 原因分析的基本工具
◇ 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作因果圖、系統(tǒng)圖等
6） 對(duì)策擬訂對(duì)策實(shí)施
◇ 實(shí)施過程的控制
◇ 實(shí)施過程的協(xié)調(diào)
◇ 對(duì)策效果的初步驗(yàn)證
◇ 品管圈QC工具—甘特圖/箭條圖法/PDPC法/網(wǎng)絡(luò)圖
◇ 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目-甘特圖
7） 如何進(jìn)行效果確認(rèn)
◇ QCC活動(dòng)的對(duì)比
◇ QCC活動(dòng)的分析
◇ 目標(biāo)的驗(yàn)證與確認(rèn)
◇ 制定鞏固措施
◇ 品管圈QC工具——直方圖、SPC統(tǒng)計(jì)過程控制
◇ 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作直方圖、控制圖
8） 如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化
9） 如何進(jìn)行成果比較與資料整理
◇ QCC活動(dòng)的程序與注意點(diǎn)
◇ QCC成果編寫主要內(nèi)容與思路
◇ QCC活動(dòng)總結(jié)與提高
◇ QCC活動(dòng)工具與方法綜述
10） QCC品管圈成果發(fā)表與交流
加入高級(jí)會(huì)員獲得助教答疑
