課程大綱： 質量成本分析與控制培訓
一、質量成本管理的基本概念
◇ 工廠質量管理的發(fā)展
◇ 質量活動中產生的成本分析
◇ 質量成本分析結構圖
◇ 質量成本的四大組成部分
二、為何通常財務管理無法降低質量成本
◇ 工廠財務損益表結構介紹
◇ 如何在制造費用中識別質量成本
◇ 三級質量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
◇ 質量成本目標制定及預算管理方法
三、質量預防成本統(tǒng)計分析
◇ 工廠中常見的質量預防活動
◇ 質量預防活動中的人員成本分析
◇ 質量預防活動中的物質成本分析
◇ 質量預防成本效率分析圖
◇ 佳質量預防成本點判定方法
四、質量鑒定成本統(tǒng)計分析
◇ 工廠中常見的質量鑒定活動
◇ 產品質量鑒定活動的形式與分類
◇ 生產過程質量鑒定方法
◇ 質量鑒定活動中的人員成本分析統(tǒng)計
◇ 質量鑒定活動中的物質成本分析與統(tǒng)計
◇ 質量鑒定成本效率分析圖
◇ 佳質量鑒定成本點判定方法
五、質量缺陷成本統(tǒng)計分析
◇ 內部缺陷成本與外部缺陷成本定義
◇ 工廠中常見的內部缺陷處理活動
◇ 隱性內部缺陷成本分析
◇ 內部缺陷造成的人機物成本解析表
◇ 供應商來料缺陷造成的成本分析
◇ 供應商低質量成本（COPQ）統(tǒng)計方法
◇ 外部缺陷成本的統(tǒng)計分析方法
六、如何降低質量缺陷成本
◇ QC七大手法在質量缺陷統(tǒng)計分析中的運用
◇ 質量問題的解決工具：因果圖、表
◇ 質量缺陷成本的目標管理運用
◇ 來料質量缺陷原因分析
◇ 來料質量缺陷責任追究及索賠方法
◇ 客戶投訴、退貨處理應對技巧
◇ 什么是推進質量成本管理的基礎?
◇ 質量成本管理推進的必要條件?
◇ 推進前應做哪些準備
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