課程大綱： 用戶(hù)需求洞察與分析課程培訓(xùn)
1 需求全局觀
1.1 產(chǎn)品全局觀
1.2 產(chǎn)品經(jīng)理與需求分析
1.3 需求全景圖：需求的一生
1.4 用戶(hù)需求的“七宗罪”
1.5 PSPS模型（用戶(hù)角色、場(chǎng)景、痛點(diǎn)、解決方案）
1.6 實(shí)操：PSPS畫(huà)布
2 用戶(hù)細(xì)分
2.1 用戶(hù)的細(xì)分與定位
2.2 如何過(guò)濾非目標(biāo)用戶(hù)？
2.3 干系人分析
2.4 如何識(shí)別產(chǎn)品的核心用戶(hù)？
2.5 核心用戶(hù)的特征提煉
2.6 種子用戶(hù)
3 用戶(hù)研究
3.1 用戶(hù)研究的常用方法
3.2 IDEO創(chuàng)新方法卡片
3.3 同理心三板斧
3.4 同理心測(cè)試
3.5 用戶(hù)訪談
3.6 PAOME觀察法
3.7 實(shí)操：PAOME觀察法
3.8 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
3.9 親自體驗(yàn)法
3.10 可用性測(cè)試要點(diǎn)
3.11 數(shù)據(jù)分析法
3.12 案例：企業(yè)辦公產(chǎn)品、在線教育產(chǎn)品
3.13 實(shí)操：用戶(hù)移情圖
3.14 用戶(hù)畫(huà)像（Persona）
3.15 實(shí)操：用戶(hù)畫(huà)像
4 需求分析
4.1 黃金思維圈
4.2 需求的3層次
4.3 如何補(bǔ)充需求？
4.4 如何挖掘需求？
4.5 用戶(hù)行為分析
4.6 需求的層次模型
5 需求的評(píng)估與驗(yàn)證
5.1 產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)的提煉
5.2 容易被遺漏的需求
5.3 實(shí)操：產(chǎn)品功能列表
5.4 如何評(píng)估需求？
6 需求傳遞
6.1 游戲體驗(yàn)：需求傳遞的常見(jiàn)問(wèn)題
6.2 需求傳遞的要點(diǎn)
6.3 需求文檔
6.4 如何有效傳達(dá)需求給程序猿？
6.5 實(shí)操：制作產(chǎn)品原型
7 需求管理
7.1 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的節(jié)奏控制
7.2 如何使產(chǎn)品保持“小而美”？
7.3 如何應(yīng)對(duì)需求變更？
7.4 老板的需求如何對(duì)待？
7.5 需求的跟蹤
8 精益需求分析
8.1 精益思想的核心——減少浪費(fèi)
8.2 從“火箭發(fā)射式”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到“精益需求分析”
8.3 精益需求分析模型
8.4 把精益思想融入產(chǎn)品生產(chǎn)流程
8.5 規(guī)劃產(chǎn)品的商業(yè)模式——精益畫(huà)布
8.6 確定待驗(yàn)證的假設(shè)
8.7 驗(yàn)證痛點(diǎn)假設(shè)、解決方案假設(shè)
8.8 MVP 的幾種類(lèi)型
8.9 工具：測(cè)試卡
8.10 工具：學(xué)習(xí)卡
8.11 精益需求分析的適用場(chǎng)景
8.12 案例——心率檢測(cè)儀、跨境電商產(chǎn)品
9 實(shí)戰(zhàn)工作坊
9.1 貫穿全程的體驗(yàn)式實(shí)操案例：針對(duì)企業(yè)的真實(shí)產(chǎn)品或跨界互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，來(lái)一場(chǎng)從0到1的實(shí)操演練：從產(chǎn)品創(chuàng)意、需求、功能列表到原型設(shè)計(jì)，并分組PK、點(diǎn)評(píng)。
9.2 在各個(gè)產(chǎn)品環(huán)節(jié)中，結(jié)合實(shí)操產(chǎn)品，對(duì)工具與方法進(jìn)行實(shí)操與落地，使學(xué)員切實(shí)掌握工具與方法，并應(yīng)用于實(shí)際的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中。
加入高級(jí)會(huì)員獲得助教答疑
