課程大綱： 戰(zhàn)略解碼與績效管理操作培訓
第一部分戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)與發(fā)展
1、基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略績效管理
2、績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的地位
3、戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型
4、績效管理的演進
第二部分：績效管理概述
1.從經(jīng)理人的職責說起
2.績效管理是世界性的難題
3.績效管理存在的問題
4.績效管理的誤區(qū)
5.績效管理的特點
6.績效管理的地位與作用
7.績效管理的十大困惑
8.某公司的績效管理體系分析
第三部分：戰(zhàn)略績效管理工具
1、目標管理法
2、關鍵績效指標法
3、平衡計分卡
4、戰(zhàn)略績效管理法
5、卓越績效管理法
6、全面績效管理法
第四部分：戰(zhàn)略地圖與績效管理戰(zhàn)略地圖
1、戰(zhàn)略地圖
2、績效管理戰(zhàn)略地圖
第五部分：戰(zhàn)略績效層次及其影響因素
1、不同層面績效影響因素
2、績效水平不高的原因分析診斷
第六部分：戰(zhàn)略績效管理環(huán)節(jié)
1、如何做好績效計劃和設定績效指標
2、如何做好績效輔導
3、如何做好績效考評
4、如何進行績效診斷
5、如何做好績效溝通
6、如何做好績效改進
7、如何做好績效運用
第七部分：運用平衡計分卡（BSC）建立KPI指標體系
1、我們究竟要考核什么
2、.平衡計分卡介紹
3、平衡計分卡的核心
4、平衡計分卡的設計與范例
5、平衡計分卡的關鍵要素：目標；指標；目標值；行動方案。
第七部分建立績效指標體系研討
1、利用BSC建立目標框架的方法
2、目標的分解方法
3、部門KPI的確定方法
4、崗位KPI的確定方法
5、KPI的規(guī)劃
6、KPI的定義
7、KPI的權重與考核方法示例
第八部分企業(yè)績效和部門績效評價
1.企業(yè)的績效評估范例分析
2.評價部門績效的指標構成
3.評價部門績效的方法與范例
4、如何設計動態(tài)指標體系
5、世界500強企業(yè)績效考核指標范例
第九部分不同層次不同部門人員量化績效考核指標體系設計研討
1、高層管理人員績效考核KPI與考核方案
2、戰(zhàn)略管理人員績效考核KPI與考核方案
3、技術研發(fā)人員績效考核KPI與考核方案
4、采購供應人員績效考核KPI與考核方案
5、生產(chǎn)工藝人員績效考核KPI與考核方案
6、產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核KPI與考核方案
7、設備管理人員績效考核KPI與考核方案
8、運輸配送人員績效考核KPI與考核方案
9、設計包裝人員績效考核KPI與考核方案
10、營銷企劃人員績效考核KPI與考核方案
11、廣告公關人員績效考核KPI與考核方案
12、銷售促銷人員績效考核KPI與考核方案
13、客戶服務人員績效考核KPI與考核方案
14、財務會計人員績效考核KPI與考核方案
15、行政后勤人員績效考核KPI與考核方案
16、人力資源人員績效考核KPI與考核方案
第十部分：績效考核方法
1、績效考核的主要方法
2、各種績效考核方法優(yōu)缺點比較
3、績效考核的困惑與出路
第十一部分：績效考核結果的應用
1、績效考核結果的應用方法
2、如何把績效考核與薪酬設計結合起來
3、績效改進計劃制定
4、如何運用績效考核激勵員工行為
第十二部分：績效提升方法論
1、如何激勵員工
2、如何培育下屬
3、如何控制行為過程
4、如何建立績效改進考核體系
5、如何提高管理績效水平
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