課程大綱： 市場(chǎng)情報(bào)收集與競(jìng)爭(zhēng)分析培訓(xùn)
1綜述：市場(chǎng)情報(bào)概述
1.1市場(chǎng)情報(bào)的定義
1.2市場(chǎng)情報(bào)的內(nèi)容
1.3情報(bào)的定義、范圍
1.4情報(bào)工作的目的和意義
1.5競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念
1.5.1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念
1.5.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的來(lái)源
1.5.3競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特點(diǎn)
1.6情報(bào)與市場(chǎng)信息的區(qū)別
1.6.1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與信息比較
1.6.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)不同于工業(yè)間諜
1.6.3競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與市場(chǎng)調(diào)查的差異
1.6.4競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析要完成的任務(wù)
1.6.5競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值給到誰(shuí)？
1.7示例：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息表
1.8不同層次對(duì)競(jìng)爭(zhēng)分析的不同需要
1.9不同層次對(duì)情報(bào)的不同需要
1.10課堂討論（一）
2市場(chǎng)情報(bào)收集與分析
2.1市場(chǎng)調(diào)研工作開(kāi)展的工具與方法
2.1.1企業(yè)常用的市場(chǎng)分析方法
2.1.2如何制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃
2.1.3細(xì)分市場(chǎng)的方法
2.1.4$APPEALS需求分析工具
2.1.5市場(chǎng)地圖法
2.1.6信息搜索法
2.1.7客戶訪談及拜訪
2.1.8行業(yè)交流
2.1.9競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剪影
2.1.10競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)況矩陣
2.1.11波特模型分析
2.1.12商業(yè)情報(bào)的鑒別與評(píng)價(jià)
2.2商業(yè)情報(bào)收集收集的對(duì)象與特點(diǎn)
2.2.1商業(yè)情報(bào)的來(lái)源
2.2.2獲取商業(yè)情報(bào)的方法和一般過(guò)程
2.2.3信息分析方法
2.2.4競(jìng)爭(zhēng)者/消費(fèi)者/供應(yīng)商/投資者情報(bào)搜集
2.2.5政府/行業(yè)/企業(yè)內(nèi)部情報(bào)收集
2.2.6消費(fèi)者情報(bào)收集
?消費(fèi)者情報(bào)的收集內(nèi)容
?消費(fèi)者6W+1H
?消費(fèi)者購(gòu)買行為模式 7O’s問(wèn)題
?馬斯洛的需要層次論
?客戶分類方法
?客戶個(gè)人信息收集
?客戶基本信息收集
?不同客戶的情報(bào)收集工作量對(duì)比
2.2.7灰色情報(bào)的收集方式與途徑
2.2.8商業(yè)秘密泄漏的10種主要途徑
2.2.9商業(yè)間諜的四個(gè)伎倆
2.2.10商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的灰色性
2.2.11商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的灰色性
2.2.12國(guó)外情報(bào)機(jī)構(gòu)制定的信息快速評(píng)級(jí)表
2.2.13商業(yè)情報(bào)的來(lái)源
2.2.14美國(guó)企業(yè)獲取情報(bào)的基本手段
2.2.15課堂討論（二）：
2.3案例分享
2.4課堂討論（三）
3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
3.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的含義與類型
3.1.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的含義
3.1.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類型
3.1.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里？
3.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)別與確認(rèn)
3.2.1從行業(yè)角度識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3.2.2從市場(chǎng)角度識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3.2.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容
3.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集
3.3.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)搜集
3.3.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息來(lái)源
3.3.3競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)渠道來(lái)源示意圖
3.3.4競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的來(lái)源
3.3.5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情報(bào)調(diào)查表
3.3.6競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情報(bào)
3.3.7競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率
3.3.8競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略
3.3.9競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其他情況
3.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的方法
3.4.1分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)
3.4.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)通常體現(xiàn)
3.4.3評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)模式
3.4.4分析的通用方法
?定性分析和定量分析
?如何確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
?如何規(guī)劃分析內(nèi)容
?如何進(jìn)行信息搜集
?如何進(jìn)行信息加工
?如何進(jìn)行情報(bào)分析
?如何撰寫報(bào)告
3.5競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)介紹
3.5.1國(guó)內(nèi)CI軟件的發(fā)展?fàn)顩r及面臨的問(wèn)題
3.5.2國(guó)內(nèi)外CI軟件的發(fā)展趨勢(shì)分析
3.5.33CI軟件中的關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用
3.6課堂討論（四）
4市場(chǎng)Marketing需求內(nèi)部管理
4.1市場(chǎng)需求分發(fā)的角色及職責(zé)
4.2市場(chǎng)需求分發(fā)的四條路徑
4.2.1分發(fā)至公司和產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃(CBP&PLBP)
4.2.2分發(fā)至產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（Roadmap）
4.2.3分發(fā)至項(xiàng)目任務(wù)書（Charter）
4.2.4分發(fā)至正在進(jìn)行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
4.3公司和產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃如何接受和決策需求
4.4產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃如何接受和決策需求
4.5項(xiàng)目任務(wù)書如何接受和決策需求
4.6正在進(jìn)行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目如何接受和決策需求
5產(chǎn)品需求管理
5.1產(chǎn)品包需求分析過(guò)程
5.1.1將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求
5.1.2關(guān)注內(nèi)部需求
5.1.3形成產(chǎn)品包需求文檔
5.1.4演練：定義某產(chǎn)品包的功能需求
5.2產(chǎn)品包需求與產(chǎn)品概念的開(kāi)發(fā)、選擇
5.3從產(chǎn)品包需求到設(shè)計(jì)需求的分析方法
5.4設(shè)計(jì)需求分解和分配的過(guò)程
5.5功能架構(gòu)分析、系統(tǒng)架構(gòu)（物理架構(gòu)）分析與設(shè)計(jì)綜合
5.6設(shè)計(jì)需求分解為系統(tǒng)/子系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)格
5.7設(shè)計(jì)規(guī)格分配為模塊需求規(guī)格
5.8演練：請(qǐng)針對(duì)某類產(chǎn)品的客戶面臨的一個(gè)問(wèn)題，分析和提出產(chǎn)品特性、包需求、設(shè)計(jì)需求、設(shè)計(jì)規(guī)格。
6情報(bào)與需求分析工作開(kāi)展的組織與流程
6.1情報(bào)管理的通用組織架構(gòu)
6.2情報(bào)管理的角色
6.3情報(bào)管理中的職責(zé)與分工
6.4情報(bào)工作的管理流程
6.5產(chǎn)品經(jīng)理在情報(bào)管理工作的重要性
7如何編寫報(bào)告及實(shí)用案例討論（案例）
7.1如何編寫《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析報(bào)告》
7.2如何編寫《產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告》
7.3如何編寫一份完整的《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》
7.4其他模板分享與交流
加入高級(jí)會(huì)員獲得助教答疑
